Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại kunvin

1 Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của kunvin – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại kunvin.org.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Vì vậy, kunvin xây dựng toàn bộ hệ thống xử lý dữ liệu theo nguyên tắc minh bạch, tối giản và có mục đích rõ ràng – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng kunvin, bao gồm khách vãng lai, thành viên đã đăng ký và đối tác liên kết. Bằng việc sử dụng dịch vụ kunvin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

kunvin thu thập thông tin của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng sử dụng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược và hoạt động trong tài khoản.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 6).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin gian lận và rủi ro từ các đối tác phòng chống gian lận.
• Dữ liệu từ chương trình liên kết (affiliate) nếu bạn đến từ một đối tác giới thiệu.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được kunvin sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu
Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác	CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	IP, thiết bị, hành vi giao dịch, lịch sử cá cược
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Email, lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản
Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng	Dữ liệu hành vi, phản hồi, dữ liệu phiên
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý)	Email, số điện thoại, sở thích cá cược
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu cơ quan chức năng

Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

kunvin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định để bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – những hoạt động này phục vụ lợi ích chính đáng của cả kunvin và người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hay sử dụng cookie phân tích nâng cao, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

kunvin không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác (bao gồm Vietcombank và các đơn vị xử lý ví điện tử như MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh theo quy định.
• Đối tác phòng chống gian lận: Dữ liệu hành vi và kỹ thuật được chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, đá gà và nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, kunvin có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ kunvin đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định rõ ràng.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

kunvin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên nền tảng kunvin. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

kunvin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3. Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả tài khoản nội bộ của nhân viên kunvin bắt buộc sử dụng 2FA khi truy cập hệ thống chứa dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, kunvin cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định về thông báo vi phạm dữ liệu.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

kunvin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh theo quy định AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo yêu cầu của quy định kế toán và thuế.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ 2 năm để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu marketing (nếu đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại kunvin: